الأسئلة الشائعة (FAQ)

1.الشهادات والسلامة الغذائية

س1: هل أجهزتكم تحمل شهادات CE / FDA لإجراءات التخليص الجمركي للاستيراد؟

ج1: جميع آلات معالجة اللحوم وأطعمة الحيوانات الأليفة لدينا حاصلة على شهادة CE كاملة وفقاً لتوجيهات الاتحاد الأوروبي للمعدات 2006/42/EC. جميع الأجزاء الملامسة للأغذية مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ SUS304 وتتوافق مع معايير الصحة FDA و HACCP. يمكننا توفير وثائق الشهادات الكاملة، تقارير الاختبارات، إقرار المطابقة DOC وملفات فحص المصنع للتخليص الجمركي في الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة، أستراليا وجنوب شرق آسيا.

ج2: نعم. جميع الخزانات، الأسطوانات، مجاذف الخلط، إبر الحقن وأدوات القطع الملامسة لللحوم النيئة، معجون العظام أو أطعمة الحيوانات الأليفة مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ SUS304 الصالح للأغذية. يمكننا توفير تقارير فحص التركيب المعدني من جهة خارجية عند الطلب. الإطارات والدعامات الخارجية مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 201 لتحكم التكاليف دون المساس بسلامة الأغذية.

ج3: آلاتنا مصممة بتصميم صحي مغلق بالكامل وخالية من الزوايا الميتة، ويسهل تفكيكها وغسلها بشكل كامل. الهيكل يتوافق مع المعايير العالمية لورشات معالجة الأغذية. لقد نجح العديد من عملائنا في الخارج في اجتياز تدقيقات سلامة الأغذية وفحوصات الصحة المحلية باستخدام معداتنا. يمكننا تعديل الهيكل وفقاً لمتطلبات النظافة في منطقتكم.

2. معايير المعدات والتخصيص

س4: هل يمكنكم تخصيص الجهد والتردد والقابس لبلدي؟

ج4: قابل للتخصيص بالكامل. مصدر الطاقة القياسي للمصنع هو ثلاثي الأطوار 380 فولت / 50 هرتز. يمكننا التعديل ليكون 220 فولت / 60 هرتز، 415 فولت / 50 هرتز، 440 فولت / 60 هرتز للولايات المتحدة وكندا وأستراليا والشرق الأوسط وأفريقيا وغيرها. نقوم بتركيب القوابس المحلية المناسبة (NEMA، EU Schuko، BS، AS) وإعادة توصيل لوحة التحكم قبل الشحن بدون رسوم إضافية.

ج5: نعم. نقدم تخصيص كامل: الإنتاج لكل ساعة، أحجام قوالب الكرات، عدد إبر الحقن، حجم الأسطوانة، طول النفق، حجم العربات لأفران التدخين وغيرها. إذا كانت مساحة مصنعك محدودة، يمكننا إعادة تصميم تخطيط مضغوط للآلة ليتناسب مع ورشتك.

ج6: خط معالجة اللحوم: لحم الخنزير الطازج والمجمد، ولحم البقر، والضأن، والدجاج، والسمك لصنع النقانق، وكرات اللحم، والستيك، والبيكون، والمنتجات المدخنة؛

معدات تكسير العظام وصنع معجون العظام: عظام البقر، الخنزير، الضأن، السمك، وهياكل الدجاج لصنع معجون العظام لأطعمة الحيوانات الأليفة ومواد خام مرق العلف.
بعض الخلاطات والآلات الدوارة وآلات الحشو العامة تعمل مع المواد الخام للأغذية البشرية وأطعمة الحيوانات الأليفة على حد سواء. سنقوم بتوصية النماذج المناسبة وفقاً لمنتجاتك النهائية.

ج7: يرجى إبلاغنا بالطاقة الإنتاجية لكل ساعة/يوم، وأنواع المنتجات النهائية، وحالة المواد الخام (طازجة / مجمدة / عظام صلبة)، ومساحة ورشة العمل. سيقوم فريق المهندسين لدينا بتصميم مخطط مطابقة آلات كامل أو رسم تخطيطي لخط الإنتاج بالكامل مجاناً خلال 24 ساعة.

ج8: آلات تكسير العظام من سلسلة PG تعالج عظام البقر والخنزير والضأن الكاملة الطازجة والمجمدة عند -18 درجة مئوية. حجم حبيبات العظام المكسورة قابل للتعديل من 3 مم إلى 30 مم، وهي مثالية لإنتاج الأطعمة الرطبة للحيوانات الأليفة ومعجون العظام ومرق العظام. الشفرات المصنوعة من السبائك الصلبة مزودة بحماية ضد الكسر لزيادة عمر الخدمة.

ج9: آلتنا لصنع الكرات المحشوة تدعم التبديل بضغطة زر واحدة بين كرات اللحم المحشوة وكرات اللحم الصلبة العادية دون استبدال القوالب. يمكنها صنع كرات لحم الخنزير وكرات السمك وكرات لحم البقر وحبيبات اللحم لأطعمة الحيوانات الأليفة.

3. الطلبات، الحد الأدنى للطلب والشحن

س10: ما هو الحد الأدنى للطلب؟ هل يمكنني طلب وحدة واحدة لإجراء اختبار تجريبي؟

ج10: الحد الأدنى للطلب هو آلة واحدة. نرحب بشدة بالطلبات التجريبية. نقدم فيديوهات اختبار المصنع قبل الشحن للتحقق من أداء الآلة باستخدام موادك الخام. للطلبات الكمية التي تزيد عن 10 وحدات، نقدم خصومات متدرجة حسب حجم الطلب.

ج11: الآلة القياسية المنفردة: 7–15 يوم عمل. المعدات المخصصة أو خطوط الإنتاج الكاملة: 45 يوم عمل حسب نطاق التخصيص. سنقوم بتأكيد الجدول الزمني الدقيق في عقد البيع.

ج12: 1. التحويل البنكي T/T (الشرط الأساسي لدينا لطلبات الآلات المنفردة وخطوط الإنتاج الكاملة): دفعة مقدمة بنسبة 30% لبدء الإنتاج، وتسوية الرصيد المتبقي بنسبة 70% مقابل نسخة من وثيقة الشحن. التحويل للحساب المؤسسي يدعم إجراء استرداد ضريبة التصدير العادي. الاعتماد المستندي غير القابل للإلغاء متاح للطلبات الكبيرة بالكميات الكبيرة.

الشحن السريع (DHL/FedEx/UPS): 5–7 أيام، للآلات الصغيرة وقطع الغيار؛
الشحن الجوي: 7–10 أيام، للمعدات متوسطة الوزن؛
الشحن البحري LCL/FCL: 25–38 يوماً، الخيار الأكثر توفيراً للآلات الصناعية الكبيرة؛
الشحن بالسكك الحديدية إلى أوروبا: 18–22 يوماً، يوازن بين التكلفة وسرعة الوصول.
نقوم بتجهيز كافة وثائق الجمارك للتصدير، بما في ذلك الفاتورة التجارية، قائمة التغليف، شهادة المنشأ وشهادة CE.

ج14: نستخدم صناديق خشب رقائقي مطابقة لمعايير التصدير، مضادة للصدمات والرطوبة مع حشوة رغوية داخلية. جميع الأجزاء الهشة (الشفرات، شاشات التحكم اللمسية) معبأة بشكل منفصل بغلاف واقي لتجنب التلف خلال الرحلة البحرية الطويلة.

4. الضمان، قطع الغيار وخدمة ما بعد البيع

س15: ما هي مدة ضمان الآلة؟

ج15: ضمان كامل للآلة لمدة سنة واحدة تبدأ من تاريخ الشحن. المحركات والمضخات ومكونات التحكم الكهربائية مشمولة بالضمان. قطع الغيار المستهلكة (الشفرات، الحشوات، أحزمة النقل، الإبر) غير مشمولة بالضمان، ولكن نقدمها بشكل دائم بسعر التكلفة المصنعي.

ج16: نحتفظ بمخزون كامل من جميع قطع الغيار الشائعة لكل نموذج. بعد تقديم طلب قطع الغيار، نقوم بالشحن عبر البريد السريع الدولي خلال 48 ساعة، وتصل الشحنة خلال 5–7 أيام في جميع أنحاء العالم. نقدم توريد دائم لقطع الغيار بأسعار منخفضة لجميع آلاتنا.

ج17: يتم تسليم كل آلة مع كتيب مطبوع للتشغيل والصيانة باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى نسخة PDF رقمية. نقوم بتسجيل فيديوهات تعليمية كاملة مجاناً للتشغيل والتنظيف وحل المشكلات، ونرفعها على يوتيوب ونرسلها إلى بريدك الإلكتروني أو واتساب.

ج18: نعم، دعم فني باللغة الإنجليزية متاح 7×24 ساعة عبر واتساب أو ويشات أو مكالمات الفيديو. سيقوم مهندسونا بإرشادك عبر تشخيص فيديو مباشر لمعالجة معظم الأعطال الشائعة دون الحاجة لخدمة ميدانية في الخارج.

ج19: بالنسبة لطلبات خطوط الإنتاج الكاملة، يمكننا تنسيق سفر مهندسين متخصصين إلى ورشتكم لإجراء التركيب والتشغيل الأولي وتدريب المشغلين. يتحمل العميل تكاليف تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً، والإقامة المحلية ونفقات التنقل. بالنسبة لمشتري الآلات المنفردة، يوفر التوجيه بالفيديو عن بُعد جميع خطوات التركيب.

ج20: مع التنظيف اليومي القياسي وصيانة التشحيم الروتينية، يمكن لمعداتنا الغذائية المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ العمل بثبات لمدة 10–15 سنة. جميع الهياكل الأساسية وأجزاء النقل الرئيسية مصممة بسمك معزز لتحمل الإنتاج الصناعي المستمر ذو الحمل الثقيل.

5. خطوط الإنتاج وتقنيات المعالجة

س21: هل يمكنكم تصميم خط إنتاج كامل لمصانع كرات اللحم والنقانق وأطعمة العظام للحيوانات الأليفة؟

ج21: نعم. يقوم فريقنا الفني بتصميم خطوط معالجة متكاملة تسليم المفتاح بناءً على إنتاجك اليومي المستهدف. التكوينات النموذجية للمعدات:
خط كرات اللحم: آلة تكسير العظام → مفرمة اللحم → الخلاط → آلة كرات اللحم المحشوة → مجمد سريع؛
خط النقانق واللحوم المدخنة: حاقن المحلول الملحي → آلة الدوران الفراغية → آلة حشو النقانق → فرن التدخين؛
خط معجون العظام للحيوانات الأليفة: آلة تكسير العظام → مطحنة معجون العظام → أسطوانة الخلط → آلة التغليف.
نقدم رسومات تخطيط CAD للترتيب ومخططات سير تشغيل الخط بالكامل مجاناً.

ج22: جميع المكونات الملامسة للأطعمة يمكن فكها بسرعة دون أدوات خاصة. السطح المصقول من الفولاذ المقاوم للصدأ يمنع التصاق المواد الخام. الغسل اليومي يستغرق فقط 10–20 دقيقة. العديد من النماذج تدعم الغسل المباشر بمياه الضغط العالي ولا توجد زوايا خفية تتراكم فيها الأوساخ، وتتوافق بالكامل مع قواعد الصيانة الصحية اليومية لنظام HACCP.

ج23: الضغط السلبي الفراغي يقضي على فقاعات الهواء داخل معجون اللحم أو العجين، ويسرع امتصاص الماء والمحلول الملحي. تحصل منتجات اللحم على معدل احتباس ماء أعلى (معدل إنتاج الحقن قابل للتعديل من 30% إلى 80%)، وقوام أكثر نعومة، وانكماش أقل بعد الطهي، بالإضافة إلى هامش ربح أكبر للمنتجات النهائية مقارنة بمعدات المعالجة العادية تحت الضغط الجوي.

ج24: نعم. فرن التدخين مزود بنظام مستقل لتوليد الدخان المنقى. يمر الدخان بمراحل متعددة من الترشيح قبل دخول غرفة التدخين، مما يعمل على إزالة القطران والكريوزوت والشوائب الجسيمية بشكل فعال. باستخدام معايير معالجة موحدة، يمكنك الحصول على أطعمة مدخنة نظيفة خالية من القطران برائحة دخان نقية، وتجنب الطعم المر والبقع السوداء على السطح. ويتوافق مع المعايير الصارمة لسلامة الأغذية في الاتحاد الأوروبي والأسواق العالمية.

المنتجات
اتصل بنا